자주하는질문

환불기간은 해당 카드사별로 정해진 환불 처리 기준에 따라 소요됩니다.(대략 일주일 정도 소요) 

취소 처리가 완료된 후 일주일 후 카드사에서 취소 완료 내용이 확인 가능합니다. 

아니오. 중복할인은 적용되지 않습니다.

정동극장 매표소 현장구매는 매표소 오픈시간에만 가능합니다. (*매표소 오픈시간: 공연시작 1시간 전) 

현장결제는 신용카드, 현금으로 가능합니다. 

- 정동극장 홈페이지 PC버전에서 로그인 후 예매된 건에 적용 

- 예매취소 시 기간에 따른 취소수수료가 부과됩니다. 취소수수료는 예매일 기준이 아니라 관람일 기준으로 부가됩니다.

- 정동극장 인터넷 취소변경: 관람일 하루 전(평일/주말/공휴일 17:00 , 토요일 11:00 이전)까지 직접 취소

- 타예매처를 통한 예매취소는 해당 예매처 기준으로 수수료 적용됩니다.(예매처별 부과되는 수수료가 상이하오니 참고 부탁드립니다.)

단,  증빙이 필수인 권종을 선택 하셨을 경우에는(청년할인, 장애인 할인 등 본인관람 원칙의 할인 선택)
타인 양도가 불가능하며, 현장에서 할인 차액 지불 후에만 티켓 수령이 가능하므로 꼭! 티켓 양도하시기 전에 선택한 권종을 확인하신 후 양도바랍니다.

예매확인내역 출력은 마이페이지 > 티켓예매에서 가능합니다.

좌석 배정은 해당 공연의 예약 상황에 따라 상이합니다.

좌석 지정을 원하시는 경우, 정동극장 홈페이지 혹은 인터파크 홈페이지에서 예매 바랍니다.

공연 당일, 공연 시작 1시간 전부터 매표소에서 예매자 본인 확인을 위하여,

신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) 또는 예매티켓 확인서를 제시하여 주시기 바랍니다. 

권종에 따라 본인 수령만 가능한 경우가 있사오니, 예매 시 주의부탁 드립니다.

권종별 증빙서류 현장확인이 있는경우 미지참 시, 정가대비 차액지불이 있습니다.

예매확인내역 출력은 마이페이지 > 티켓예매에서 가능합니다.

[서울사업소]

- 소지하신 교환권에 따라 예약방법, 관람가능 일자 및 예약마감 기간이 상이합니다.

  (교환권에 적혀있는 예약방법을 숙지하지 못해 발생하는 책임은 관객본인에게 있사오니 유념하시기 바랍니다.)
- 교환권은 사전예약 없이 당일관람 사용이 불가능 합니다.
- 사전예약 후, 관람당일 공연시작 1시간 전부터 매표소에서 실물 교환권을 반납 후 좌석권으로 교환받으셔야 극장입장이 가능합니다.

- 실물교환권 미지참시 해당 금액을 지불 하신 후 관람 가능합니다.

[경주사업소]

- 정동극장 경주사업소의 경우, 공연관람 하루전까지 전화 예약하셔야 합니다.
  (좌석이 매진일 경우 원하는 날짜에 예약이 불가능 할 수도 있습니다.)
- 공연시작시간 30분 전 티켓박스로 교환권 가지고 오셔서 좌석번호가 있는 티켓과 교환 후 공연장으로 입장 가능합니다.

  교환권 미지참시 차액 지불 하신 후 관람 하셔야합니다.
* 정동극장 경주사업소 대표전화 : 054-740-3800