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고객님이 자주 하시는 질문을 모아 놓은 공간입니다.

보다 상세하고 신속한 답변이 필요하신 경우 커뮤니티 > 1:1문의를 이용하시거나 전화문의 바랍니다.

o 서울 정동극장 고객센터 : 02-751-1500 (월~금 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)​

* 당일관람 공연 문의만 가능 : 화~금 18:00~21:00 , 토~일요일(공휴일) 공연 3시간 전~공연시작 후 1시간

o 경주 정동극장 고객센터 : 054-740-3800 (월~금 09:00~18:00 / 토 12:00~18:00 / 일요일 휴무)

A 답변

환불기간은 해당 카드사별로 정해진 환불 처리 기준에 따라 소요됩니다.(대략 일주일 정도 소요) 

취소 처리가 완료된 후 일주일 후 카드사에서 취소 완료 내용이 확인 가능합니다. 

A 답변

아니오. 중복할인은 적용되지 않습니다.

 

A 답변

구분

예매당일

공연 4일 전

공연 3~1일 전

공연 당일

정동극장 예매

취소(변경) 수수료 없음

취소(변경) 수수료 없음

결제금액의 10%

취소·변경 불가

타 예매처

해당 예매처 기준에 따름

 

- 정동극장 홈페이지 PC버전에서 로그인 후 예매된 건에 적용 

- 예매취소 시 기간에 따른 취소수수료가 부과됩니다. 취소수수료는 예매일 기준이 아니라 관람일 기준으로 부가됩니다.

- 정동극장 인터넷 취소변경: 관람일 하루 전(평일/주말/공휴일 17:00 , 토요일 11:00 이전)까지 직접 취소

- 정동극장 전화예매건에 대한 취소변경: 공연관람전 평일 9:00~17:00 이전까지 가능

- 타예매처를 통한 예매취소는 해당 예매처 기준으로 수수료 적용됩니다.(예매처별 부과되는 수수료가 상이하오니 참고 부탁드립니다.)

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