1:1 문의

오늘 약 11시-오후 1시 사이 카카오톡 로그인이 되지않는 부분 확인했습니다.
단순 오류인지 카카오톡쪽 오류인지 알 수 없어 정동극장 홈페이지 내
공지사항 및 문의함을 모두 찾았으나 공지사항 한 줄 없었고 사전 고지 없었습니다.

당일 오전에 예매한 표 중 취소하려는 표가 있었는데 이게 무슨 경우인가요? pc버전은 가능할까싶어 보니 동일하게 막아두셨네요

공지에서는 5/18(화) 오전 9시 - 11시 사이에만 카카오톡 로그인을 중단하는 것처럼 공지하신 이유는 뭔가요?

또한 취소 수수료 관련 부분도 책임지세요.

앞으로 시스템 점검 및 중단 관련 공지는 미리 조치하시어 혼동을 방지해주세요.
공지한 시간동안만 시스템을 차단하는 것은 당연히 맞는거고요.

일처리를 왜 이렇게 하신건 지 절대 이해가 안되네요
해당 사항 꼭 상부에 전달하시어 개선방안 피드백 주세요.

익일 취소수수료 처리방안 공지하시고 고객센터 및 본인이 취소하더라도 취소수수료 없이 가능하게 조치해주세요.


공지가 늦은점, 공지와 다른 시간의 로그인이 중단된 점 대해 피드백 직접 공지사항 올려주시고
개선방안 피드백 및 취소수수료에 대해 적절히 조치되지 않을 경우 소보원 신고 및 대응하겠습니다.